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理相關事宜。
退貨
退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退貨。若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受退貨。 欲退貨請於收到商品 7 日內來信客服信箱,或來電聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。同時,請將商品連同發票、贈品等,放入慕尼黑琥珀博物館暨精品店原紙盒內包裝妥當後,依客服人員說明指示後寄回。
7 天鑑賞期內,顧客可享免費退貨乙次,接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。每張訂單僅提供乙次免運費退貨服務,若非作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用(單趟運費為 80元)。若購買特惠組合,不可退回單一商品。
換貨
需換貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受換貨。若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受換貨。
欲退貨請於收到商品 7 日內來信客服信箱,或來電聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。同時,請將商品連同發票、贈品等,放入慕尼黑琥珀博物館暨精品店原紙盒內包裝妥當後,依客服人員說明指示後寄回。
7 天鑑賞期內,顧客享免費換貨乙次。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務,若非
作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用(單趟運費為 80 元)。換貨商品僅
限同一品項,不可換其他等值商品。
Return Notice 退款須知
退貨後,若扣除退貨商品之金額後,原訂單之金額未達滿額優惠或贈禮之標準,原訂單內其餘保留商品所享之優惠將恢復原價,滿額禮亦需連同退貨商品一併寄回。 若因退貨因素使原訂單金額未達「免運優惠標準」, 慕尼黑琥珀博物館暨精品店將酌收運費差額;未達「組合優惠價」,原訂單內保留之相關商品則需恢復原價計算,扣除後方為實際退款金額。 退貨之退款金額,如透過信用卡於本網站購物,將會在確認退款商品無誤後進行退刷處理。如果是採用其他付款方式於 本網站購物,將會在確認退款商品無誤後進行匯款處理。
瑕疵/寄錯商品來回之運費將由本公司負擔。
瑕疵/錯誤商品拍照並與客服確認後,請按原包裝(包含商品、附件、贈品、外盒)使用7-11退貨便寄回。 網站上的商品,會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵 我們為您提供便利的退貨政策,讓您擁有更優質的線上購物體驗。但是,我們同時會監測您的退貨次數,當發現某一商品重複退貨多次,我們可能視情況自行決定是否拒絕您的退貨要求或暫停出貨。
公司資訊
公司名稱|慕尼黑琥珀博物館 暨 琥珀精品店
地 址|台北市敦化南路二段203號5樓503室 (遠企購物中心5樓)
客服專線|02-2378-8618或0910-128-888
客服信箱|mail@bernsteinladen1884.com
客服時間|11:00 am ~ 21:30 am